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第２１回（2008.09.09） 「プロジェクトマネジメントを楽しむ」 その２１ 日本の『現場力』を再度強化しよう（９） 渡辺 貢成 kosei.watanabe@sweet.ocn.ne.jp （有）経営組織研究所 |
１．先月８月号の解説 現場力の本を読むと、「仕事の見える化」、「意思決定の速さ」、「集団の実行能力強化」等が書かれている。これはこれで正しい。最近は世の中が便利になった。使い勝手のよいツールがソリューションとして提供される。 だが、問題はそれほど安易ではない。少し原点に戻って考える。仕事にはハードの提供とサービス（ソフト）の提供がある。ハードの提供も実はハードとソフトの提供でもある。では、ソフトとは何だろうか。極端な言い方をすれば「エンジニアリングと心」で成り立っている。旅館のサービスで考えてみると、心だけでおもてなしはできない。顧客を満足させる手順がある。顧客を満足させる設計（空間設計、到着から出発までの綿密な手順、個々の料理、接客術）がある。設計し、実行するまでがエンジニアリングである。心はこの個々の行動において発揮されるので、この基礎となるエンジニアリングなしには、心も顧客に通じない。 ８月号ではこの考えに基づき、今グローバルで活躍中のプラント建設業界のエンジニアリングとＩＴ産業のエンジニアリングのあり方の図を提供し、今回はエンジニアリング業界の説明をすることを話した。 ２．プラント建設産業とＩＴ産業のエンジニアリング業務の比較  （１）プロジェクトのライフサイクル設計 ①構想計画：発注者が正しく実施する（構想計画が実施されないと、発注者は競争力のあ る設備設計ができない） ②設計：フロントエンドローディング設計（１００万以上の部品数で構成されるプラント 設計では数十社からの調達となり、変更の追従が困難なため、設計の初期に十分 な検討を行うことで、成功率を高めている。 マトリックス組織で高品質、高効率、競争力のあるコスト実現を図っている。 ③調達（ハードの製作） ④建設 ⑤テスト、試運転 ⑥引渡し 今回は上記①、②について詳細に説明、③以下は説明を省略する。 （２）エンジニアリング業界の成功要因 ①グローバルなビジネス習慣に従って、正しく、やさしく仕事をしている。 ・ 発注者が発注者の役割を正しく実行している ・ 契約が明確でその役割り分担が正しく守られている ・ Simple is the best.が守られている ・ 受注者はエンジニアリング業務の上流を正しく固め、変更を少なくする方式を守っている ②品質と生産性優先の仕組み ・ マトリックス型プロジェクト組織はエンジニアリング機能とマネジメント機能の分離で品質をプロセス（作業の流れの中）でつくり上げるという、デミング博士の発想を踏襲している。また、マネジメントという機能はエンジニアリングに必要な発注者の望むコンテキスト（顧客の思い）を含めた情報をエンジニアリング部門に送り続ける（作業インプット情報の提供によって品質の確保を維持しており、同時にＱＣＤの全てにおいてチェック機能として貢献している）ことで品質向上に寄与している。マトリックス組織はエンジニアリング業務の量産方式とみなすことができる ・ 書類が完備されて、ミスの原因追及ができる ・ エンジニアリングノウハウが組織に蓄積され、業務処理が早くなっている ・ 現在は従来の１億円売上／社員数→１．５から２億円／社員数と生産性の向上 ③組織成熟度 ・ 国際標準化の採用 ・ 社内、機能別組織標準化の整備 ・ 国際アライアンスが容易な組織 を目指して組織の成熟度を高めている 以上 |
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| プロジェクトマネジメントを楽しむ バックナンバー | |
| 第１回 プロジェクトを楽しむには多くの仕掛けがいる 第２回 ＰＭを楽しむ仕掛けは時間が生み出す 第３回 基礎をしらないとＰＭは楽しくならない 第４回 仕事を減らす楽しみを覚えよう （２） （３） 第７回 行動の中から楽しみを生み出そう（１） 第８回 行動を頭に合わせよう（２） 第９回 行動を頭に合わせよう（３） 第１０回 目的があって仕事がある（１） （２） （３） 第１３回 日本の『現場力』を再度強化しよう（１） （２） （３） （４） （５） （６） （７） （８） （９） （１０） 第２３回 「何か変だな」（１）～「お客様は神様か？」 第２４回 「何か変だな」（２）～「頭を使う人々が、（生産性に）頭を使わないのはなぜ？」 第２５回 「何か変だな」（３）～「問題と課題の違いがわかるかな？」 第２６回 「何か変だな」（４）～「資格を取っても役に立たない？」 第２７回 「何か変だな」（５）～「「物事」とは何か？」 第２８回 「何か変だな」（６）～「タテマエとホンネ」とは何か？ 第２９回 「何か変だな」（７）～「カタカナ言葉と漢字」 第３０回 「何か変だな」（８）～「これからは日本の時代って本当？」 第３１回 「何か変だな」（９）～「ものづくりは技術が基盤って本当？」 第３２回 「何か変だな」（１０）～「サービスはタダか、サービスはマネーか？」 第３３回 「何か変だな」（１１）～「少子化問題と一人っ子政策の討論」 第３４回 「何か変だな」（１２）～「何か変だな！講演会」 第３５回 「何か変だな」（１３）～「何か変だな！講演会２」 第３６回 「世の中をよくするアイデアを出してみよう！」（１）～ＰＭＯに消火活動チームの設置 第３７回 「世の中をよくするアイデアを出してみよう！」（２）～働く女性のために小学校の低学年児童の居残りは学校が面倒を見たら！ 第３８回 「世の中をよくするアイデアを出してみよう！」（３）～アイデアは出すことより、実行+が難しい。実行が難しいから、皆考えなくなる 第３９回 「世の中をよくするアイデアを出してみよう！」（４）～How to の時代からWhat toへの転換 （５） （６） （７） （８） （９） （１０） （１１） （１２） （１３） （１４） （１５） 第５１回 「プロジェクトを実践して楽しもう！」（１）～What toからHow to enjoy project managementへの転換 第５２回 「プロジェクトを実践して楽しもう！」（２）―緊急時の対策― ～What toからHow to enjoy project managementへの転換 （３） （４） （５） （６） （７） 第５８回 「プロジェクトを実践して楽しもう！」―情報を活用する能力（１）―～What toからHow to enjoy project managementへの転換 （２） （３） （４） （５） 第６３回 「世界が変化している。原理・原則を知って変化に対応しよう」―ビジネスの基本に戻ろう（１）― －変わる基本、変わらぬ基本の理解－ （２） （３） （４） （５） （６） （７） （８） （９） （１０） （１１） （１２） 第７５回 「世界が変化している中で、日本人は自分のことをよく知っているのか」―勉強をしたバカとは何か勉強しよう（１）― （２） （３） （４） （５） （６） （７） （８） （９） （１０） （１１） （１２） 第８７回 “想定外”と“ゼロベース発想”－（１） （２） （３） （４） （５） （６） （７） （８） （９） （１０） （１１） （１２） 第９９回 「日本人がグローバリゼーション下で勝ち抜くための発想転換」―グローバル市場で“勝ち抜くための戦略”－（１） 第１５９回 「日本人がグローバリゼーション下で勝ち抜くための発想転換」（７３）―日本がグローバル市場で勝ち抜くためへの反省と提案－（１） 一覧に戻る |
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