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第１１回（2007.11.08） 「プロジェクトマネジメントを楽しむ」 その１１ 目的があって仕事がある（２）〜自分で考えないと問題は解決しない 渡辺 貢成 kosei.watanabe@sweet.ocn.ne.jp （有）経営組織研究所 |
第１１回「目的があって仕事がある」（２）−自分で考えないと問題は解決しない− 前回はＩＴ問題を考えるに当たって海外からの目で業界を眺めてみると、日本のＩＴプロジェクトには原理原則が存在しない。そして常に発注者も受注者も現在だけに追われている。先のことを考えて仕事を始めないから、目先の問題を短時間で処理する仕事に追われているように見える。原理原則を知るためには「言葉の定義」が必要だという話をし、そこでアポロ計画の「使命・目的・目標」とは何か書いて下さいとお願いした。ここまでが前回である。 今回はアポロ計画の「使命・目的・目標」を最初に示す。 ・「使命」とはプロジェクトが負わされた任務、簡単に考えると何をするのということになる。「早い話が月に行って帰ってくること」となる。 ・「目的」とは何か。何のために月に行って帰ってくるのということである。実は月に行くのが目的ではない。米国は宇宙開発で当時ソ連の後塵を拝していた。第二次世界大戦当時制空権が戦争を支配した。第一次大戦は制海権であった。日本の真珠湾攻撃の見事さで米国は第二次大戦は制空権と認識し、その後の空軍の補強に努めた。ところが日本海軍は自らの空軍力の効果を理解できずに戦艦大和、武蔵の大型艦に依存し、出向直後に撃沈させられている。米国は第三次世界大戦は制宇宙権であるとの立場で、ケネディーはアポロ計画を実施した。月を制覇できる技術と財務力で、ソ連を圧倒することに成功した。結果としてソ連は崩壊した。ＰＭにおける目的とは「何のためにそのプロジェクトを実施するか」ということ。 ・「目標」は１９６０年代に月面制覇する。ＰＭで目標とは多くの場合、時間、コスト、性能とか数値化されるものが多い。ゴールが良く見えるからである。 さて、これから今回に入る。社会では「ＩＴ産業は問題だ」といいながら、具体的に何をしたらよいか示さない。そこで私のＰＭ講座は「言葉の定義」で「問題とは何か定義せよ」で始まる。普段、口では「問題だ！問題だ！」と騒ぎながら何もしないからだ。当然定義できない。そこで隣の人と３分間相談して答えを出してください。できれば、言葉でなく図示することを依頼する。そしてこの図をオリジナルとして質問を続けると、表面的にしか理解していなかった問題の本質を掴むようになる。 某大学のポストドクター（ドクター取得後学校に残っている学生）にＰＭの話をしたら、初年度は研究者の自分たちにＰＭは関係ないとそっぽ向かれたが、２年目で「言葉の定義」で質問攻めすると、ＰＭを教えないのに我々に最も欠けているのがＰＭだと講座を評価し始めた。 某大手企業でＰ２Ｍ活用講座というのを開いている。ここでは最初に「自分の仕事で何が問題か」提出してもらっている。これを読んで講座を組み立てているが、初日午前を「言葉の定義」、午後で「Ｐ２Ｍのプロファイリングマネジメント」を教える。プロファイリングマネジメントは「ありのままの姿」から「あるべき姿」を洞察する手法で、使命・目的・目標を見出す手法である。これだけ教えて翌日は受講者が持ち寄った各自の課題をグループ討議で選出し、そのテーマをグループ討議で解決させる。１日中この問題を考えさせると、これがなんと皆で解決してしまう。「言葉の定義」で問題の本質を捉える訓練をした効果が出ている。彼らは自分が提案した課題は個人の課題ではなく、会社がしなければならない課題と考えていた。ところが自分でやってみると、自分たちで問題が解けることに気がつき、この講座に大いに満足する。考えてみれば当たり前のことで、会社という建物が問題を解決できないのは理の当然である。問題は社員の誰かが解決しなければ、そのまま何時までたっても解決しない。しかし、「先送り」という解決法もあるよという声が、永田町あたりから聞こえてきそうだ。 「言葉の定義」は問題の本質を理解させる効果がある。問題も実は単純でなく、複雑な問題が絡み合っている。トヨタ方式ではないが、なぜ？なぜ？なぜ？なぜ？なぜ？を５回続けて質問すると本質に到達する。本質がわかれば問題はほぼ解決される。このように考えると、私たちは一見仕事をしているが、それが何のためにしているか本当に考え直す時期に来ている。 次回はＩＴプロジェクトのリスクマネジメントを取り扱ってみる。リスクが見えると実体が見えるからである。 以上 |
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| プロジェクトマネジメントを楽しむ バックナンバー | |
| 第１回 プロジェクトを楽しむには多くの仕掛けがいる 第２回 ＰＭを楽しむ仕掛けは時間が生み出す 第３回 基礎をしらないとＰＭは楽しくならない 第４回 仕事を減らす楽しみを覚えよう （２） （３） 第７回 行動の中から楽しみを生み出そう（１） 第８回 行動を頭に合わせよう（２） 第９回 行動を頭に合わせよう（３） 第１０回 目的があって仕事がある（１） （２） （３） 第１３回 日本の『現場力』を再度強化しよう（１） （２） （３） （４） （５） （６） （７） （８） （９） （１０） 第２３回 「何か変だな」（１）〜「お客様は神様か？」 第２４回 「何か変だな」（２）〜「頭を使う人々が、（生産性に）頭を使わないのはなぜ？」 第２５回 「何か変だな」（３）〜「問題と課題の違いがわかるかな？」 第２６回 「何か変だな」（４）〜「資格を取っても役に立たない？」 第２７回 「何か変だな」（５）〜「「物事」とは何か？」 第２８回 「何か変だな」（６）〜「タテマエとホンネ」とは何か？ 第２９回 「何か変だな」（７）〜「カタカナ言葉と漢字」 第３０回 「何か変だな」（８）〜「これからは日本の時代って本当？」 第３１回 「何か変だな」（９）〜「ものづくりは技術が基盤って本当？」 第３２回 「何か変だな」（１０）〜「サービスはタダか、サービスはマネーか？」 第３３回 「何か変だな」（１１）〜「少子化問題と一人っ子政策の討論」 第３４回 「何か変だな」（１２）〜「何か変だな！講演会」 第３５回 「何か変だな」（１３）〜「何か変だな！講演会２」 第３６回 「世の中をよくするアイデアを出してみよう！」（１）〜ＰＭＯに消火活動チームの設置 第３７回 「世の中をよくするアイデアを出してみよう！」（２）〜働く女性のために小学校の低学年児童の居残りは学校が面倒を見たら！ 第３８回 「世の中をよくするアイデアを出してみよう！」（３）〜アイデアは出すことより、実行+が難しい。実行が難しいから、皆考えなくなる 第３９回 「世の中をよくするアイデアを出してみよう！」（４）〜How to の時代からWhat toへの転換 （５） （６） （７） （８） （９） （１０） （１１） （１２） （１３） （１４） （１５） 第５１回 「プロジェクトを実践して楽しもう！」（１）〜What toからHow to enjoy project managementへの転換 第５２回 「プロジェクトを実践して楽しもう！」（２）―緊急時の対策― 〜What toからHow to enjoy project managementへの転換 （３） （４） （５） （６） （７） 第５８回 「プロジェクトを実践して楽しもう！」―情報を活用する能力（１）―〜What toからHow to enjoy project managementへの転換 （２） （３） （４） （５） 第６３回 「世界が変化している。原理・原則を知って変化に対応しよう」―ビジネスの基本に戻ろう（１）― −変わる基本、変わらぬ基本の理解− （２） （３） （４） （５） （６） （７） （８） （９） （１０） （１１） （１２） 第７５回 「世界が変化している中で、日本人は自分のことをよく知っているのか」―勉強をしたバカとは何か勉強しよう（１）― （２） （３） （４） （５） （６） （７） （８） （９） （１０） （１１） （１２） 第８７回 “想定外”と“ゼロベース発想”−（１） （２） （３） （４） （５） （６） （７） （８） （９） （１０） （１１） （１２） 第９９回 「日本人がグローバリゼーション下で勝ち抜くための発想転換」―グローバル市場で“勝ち抜くための戦略”−（１） 第１５９回 「日本人がグローバリゼーション下で勝ち抜くための発想転換」（７３）―日本がグローバル市場で勝ち抜くためへの反省と提案−（１） 一覧に戻る |
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