プロジェクトマネジメントＯＳ本舗－プロジェクトマネジメントを楽しむ１０

第１０回（2007.10.12）　「プロジェクトマネジメントを楽しむ」　その１０
目的があって仕事がある（１）～定義をしないと本質が見えない
渡辺　貢成　kosei.watanabe@sweet.ocn.ne.jp
（有）経営組織研究所

第１０回「目的があって仕事がある」（１）－定義をしないと本質が見えない－

前回はＩＴ問題を考えるに当たって海外からの目で業界を眺めてみた。

①	欧米の社会では職業に役割分担があること。役割に対してはそれぞれ資格を持ったプロフェッショナルな人材がいる。人材に対して評価基準が明確である。中国人は評価基準の明確な欧米企業に就職したいと考えている。評価基準のあいまいな日本企業で働くことを好んでいない。
②	日本のＩＴ業界も少しづつ変わってきた大手ＩＴ企業は要件定義があいまいな仕事を断り始めた。そして収益が回復し始めたとう話。これは悪い話ではない。要件定義が不明ではオフショア企業からもいずれは受け付けてもらえないよね。

さて、前回までは日本のＩＴ業界に対し、私なりの状況分析を述べてきた。今回は「目的があって仕事がある」というテーマを取り上げた。しかし、このテーマって何か変だよね。「目的のない仕事などありえないから」ね。でも、目的が明確でないからいろいろと問題が発生していることは事実。今回から実践的問題に入るので、ズバリとおかしいなと感じたことを軽く書くことにした。

私は長年プラント建設の仕事をし、海外、国内の仕事をしてきた。国内のプラント建設も３０年前は今のＩＴと同じで、長い歴史の中で、ＷＩＮ／ＷＩＭという関係ができるようになった。建設費を値切れば、メンテナンス費用が増えることを顧客が実感して、顧客も合理性を身に付けてきたからだ。

では海外の仕事はどうだろうか。相手がメジャーオイルの場合は合理性に関し厳しいが、逆に仕事はやりやすかった。原理原則が優先されており、理屈が通るからである。理屈が通るから変更や、無理な要求をしない。社会が残業をしなくても生活できる共通理解がある。
　では、日本の顧客はどうだろうか。原理原則がなく、事前にこんな問題が発生するから検討しようというと「先の話で混乱させるな」と怒られる。今度は問題が発生すると、「目の前に問題が発生しているのに、過去のことを取り上げても意味ないだいだろう」とまた叱られる。そして目前の問題が優先されて、人間の生活が後回しにされる。しかし、社会全体が皆同じ考えだと、誰もが当然と考えるようになる。そして結果は３Ｋ問題が発生する。

　今回からのテーマは原理原則に立ち戻ってみようというテーマである。「目的があって仕事がある」という極当たり前のことを取り上げた。そこで読者にお願いしたい。原理原則を理解するために「言葉を定義」する習慣を身に付けて欲しい。言葉の定義は「使命・目的・目標」から始める。

米国ではプロジェクトの開始に「使命・目的・目標」を書いてスタッフに配布することになっている。皆さん方はプロジェクトのスタートに「使命・目的・目標」を示したことがありますか。これを書くには各言葉の定義を知らないと書けないという問題にぶつかる。
言葉の定義をする前にアポロプログラムの「使命・目的・目標」（ミッション・記述書）をご自分で書いてみてください。アポロプログラムとはケネディー大統領が、１９６１年に旧ソ連の有人人工衛星の成功に驚き、米国は１９６０年代に月面着陸と地球への帰還を命じた宇宙開発プログラムである。結果は１９６９年7月２０日に人類初の月面着陸に成功した。

そこでアポロプログラムの使命とは何か、目的とは何か、目標とは何か定義し、それからミッション記述書を書いてください。
「なぜ、こんなことをするのかって？」
「これがわからないと仕事が始まらないから！」

最近は「使命・目的・目標」を明確にすることが困難なプロジェクトが多くなり、Ｐ２Ｍでは最初の構想計画で「使命・目的・目標」を可視化する。これをプロファイリングマネジメントといいます。ＰＭＢＯＫは構想計画で「使命・目的・目標」が決められた後、プロジェクトマネジメントをするためのＰＭの知識体系だということを理解してください。

次回は「目的があって仕事がある」（２）で定義の話をする。
以上
　　

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