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第５２回（2004.03.08） 「前回のフィードバック」 |
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前回、以下のような設問をした。この種のショートケースは非常に参加しにくいのだが、にも関わらず、１０名以上の方からご意見を戴いた。まずは感謝したい。皆さんからのご意見はこのページの下にある ◆設問 あるプロジェクトマネージャーが前のプロジェクトで、短納期化のために新しいモデリング技術を導入し、結果として、ひどい納期遅れを起こした。プロジェクト終了後に原因の分析をしたところ、新技術の作業の部分が相当見積もりより余計に工数がかかっていることが分かった。そこで、次のプロジェクトではその技術の利用を止めてしまった。 みなさんは、この判断をどうお考えだろうか？技術論になることを避けるために、「新技術」が何かはあえて書かないが、 従来の見積もり基準での工期 ５ヶ月 新技術の導入で目論んだ工期 ４ヶ月 結果としてかかった工期 ６ヶ月 として考えてみて欲しい。 ◆設問の種明かし 実は、この状況はずいぶん古い話なのだが、実ケースである。もう今は、関数型の言語の中にオブジェクト指向が入ることは当たり前のことになっているが、１５年くらい前、Ｃ＋＋という言語が登場してきたときには、オブジェクト指向は、SmallTalkなどの影響で注目され、なおかつ、生産性や再利用性に対する期待がされた。 もうお分かりだと思うが、前回、取り上げた例は、従来Ｃ言語でプログラムを作っていたところに、Ｃ＋＋が出てきたときの話である。原因は開発側ではなく、開発環境の不具合だった。 このメルマガは、ＩＴ系だけではなく、多くの分野の人にお読みいただいているし、また、ＩＴ系でもエンジニアだけではないので、技術を明かさなかったのだが、このケースを 従来技術＝Ｃ言語 新技術＝Ｃ＋＋言語 と書いていたら、また、違った答えを書いてくださった人もいただろう。 もちろん、それは当たり前のことなのだが、一つ、よく覚えておいた方がよいのは、抽象化してそのプロセスをきちんと具体的に展開することの重要さである。リスクのように推測の世界では、抽象的な思考と、具体的な情報を組み合わせることは特に重要である。例えば、今回、投稿いただいた中で、TomBu（３１歳・ＳＥ）は １．新技術であったため予想以上に導入・習熟に時間がかかってしまった ・ノウハウが得られ、今後は当初見積もりの工期(4ヶ月)で良さそう →継続して新技術を使った方が良い。 ・従来と同程度の工期(5ヶ月) →今後も必要な技術なら継続使用 →特に必要ではないなら新技術の利用を止めても良い ・前回と同程度の工期(6ヶ月) →新技術の利用を止める ２．単に見積もり誤り ・従来と同程度の工期(5ヶ月) →今後も必要な技術なら継続使用 →特に必要ではないなら新技術の利用を止めても良い ・前回と同程度の工期(6ヶ月) →新技術の利用を止める という意見をくださった。TomBu（３１歳・ＳＥ）は常に、このような思考をされているのだとお見受けするが、今回のように技術をブラインドするとこういう発想ができるが、ＣからＣ＋＋と言われると、とたんにドメスティックな思考をしてしまう人は結構多い。ぜひ、具体の事象に対して、抽象的な思考ができるような習慣をつけたいものである。 ◆膾（なます）を吹くのが問題ではなく、羮（あつもの）に懲りるのが問題 さて、そのTomBu（３１歳・ＳＥ）さんも含めて、ご回答戴いた方の多くは、新技術では生産性の低下はつき物であることも踏まえて、原因の分析もできない状況で、新しい技術の利用を止めるのは如何なものか？という意見であった。これには、賛成である。 また、組織の問題にも言及され、新技術導入の際の基準作り、組織としてのリスクマネジメントの重要性を主張された方もいらっしゃった。これも重要なポイントだ。 このようなポイント以外で重要なポイントは、基準つくりというポイントと関係があるが、この適用は次もおそらく失敗するだろうということだ。言い換えると、次のプロジェクトでも適用のリスクは残る。この際に、リスクをどう捉え、リスクマネジメントとして何をするかという点が問題である。ここではもちろん、なぜ、今回、納期遅れが起こったかという分析が重要である。これはほとんどの方が指摘されている。ただし、それだけでは不十分で、どの程度のスピードで技術に成熟するのか、成熟がどのように今回の問題を解消するのか、次のプロジェクトでは計画をどうするのかといったところが肝心である。 実は、「羮に懲りて膾を吹く」という成語にこめた意味は、一つは、失敗したから止めるというのではダメということなのだが、もう一つは、失敗したら次は完全にしようというもの現実的ではないということだ。 ◆リスクはシステムとして対処する 今回のケースの結論を読んで、インチキだと思われた方も多いだろうが、常に、リスクはついて回るし、納期遅れといった大きなレベルのリスク事象を完全に回避することはまずできない。なおかつ、同じリスク事象も、プロジェクトの実施期間、あるいは、次のプロジェクトでは変わることが多い。今回のケースでは、開発環境の不具合がなくなったら、習熟度の問題がでてくるだろう。つまり、一つのリスクを回避できると思ったら、その結果、どういうリスクが生まれるかを常に考えておく必要がある。これは、ブレークダウンしていけば洗いつくせるかというと実はそうではない。構造だけではなく、因果関係が含まれるので、ブレークダウンしてもすべては洗い出せない。システムとして捉え、システムとして対策をしなければならない。 これが、プロジェクトはシステムであり、プロジェクトマネジメントにはシステム思考が必要だといっている所以でもある。 ◆関連するセミナーを開催します この講座は、コンセプチュアルな思考とその実践について学ぶ講座です。 自身の業務やマネジメントを創造的、かつ、高品質にしたい方にお勧めのセミナーです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆コンセプチュアルスキル実践 ◆（14PDU's） 日時・場所：【東京】2019年 03月 05日（火），03月06日（水）10:00-18:00（9:40受付開始） 国際ファッションセンター（東京都墨田区） 【大阪】2019年 02月 15日（金），02月22日（金）10:00-18:00（9:40受付開始） 大阪中央公会堂（大阪市北区） 講師：好川哲人（エム・アンド・ティ コンサルティング代表） 詳細・お申込 http://pmstyle.biz/smn/conceptual_practice.htm 主催：プロジェクトマネジメントオフィス、共催：ＰＭＡＪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【カリキュラム】 【第１日】思考編 １．コンセプチュアルスキルとコンセプチュアル思考 ２．本質を見極めるスキル ３．コンセプチュアル思考の５軸 ４．コンセプチュアル思考による本質の見極め ５．コンセプチュアル思考が行動を変える 【第２日】行動編 １．コンセプチュアルスキルが必要な局面とは ２．顧客や市場の要求の本質を分析し、実現する ・（ワークショップ）ケーススタディにおいて本質的要求を探す ３．新しい方法や製品を考える ・（ワークショップ）本質要求に対する課題の本質を見極め、実現の方法を考案する ４．コンセプチュアルなファシリテーションを行う ・（ワークショップ）新しい方法を考える際のファシリテーション演習 ５．トラブルを解決する ・（ワークショップ）実現の際に発生したトラブルの本質を考え、根本的に解決する ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入門編はこちらです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆コンセプチュアルスキル入門〜本質を見極め、行動するスキル ◆（7PDU's） 日時・場所：【東京】2019年 04月 17日（水）10:00-18:00（9:40受付開始） 国際ファッションセンター（東京都墨田区） 【大阪】2019年 05月 22日（水）10:00-18:00（9:40受付開始） 大阪市中央公会堂（大阪市北区） 講師：鈴木道代（プロジェクトマネジメントオフィス） 詳細・お申込 http://pmstyle.biz/smn/conceptual_skill.htm 主催：プロジェクトマネジメントオフィス、共催：ＰＭＡＪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【カリキュラム】 １．コンセプチュアルスキルとは ２．本質を見極める ３．洞察力を高める ４．応用力を高める ５．コンセプチュアルスキルで行動が変わる〜ケーススタディ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ |
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| 著者紹介 好川哲人、ＭＢＡ、技術士 株式会社プロジェクトマネジメントオフィス代表、PMstyleプロデューサー ２０年以上に渡り、技術経営のコンサルタントとして活躍。プロジェクトマネジメントを中心にした幅広いコンサルティングを得意とし、多くの、新規事業開発、研究開発、商品開発、システムインテグレーションなどのプロジェクトを成功に導く。 １万人以上が購読するプロジェクトマネジャー向けのメールマガジン「PM養成マガジン（無料版）」、「コンセプチュアル・マネジメント（無料）」、書籍出版、雑誌記事などで積極的に情報発信をし、プロジェクトマネジメント業界にも強い影響を与え続けている。 メルマガ紹介 本連載は、「PM養成マガジン」にて、連載しております。メルマガの登録は、こちらからできます。 |
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