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第８回（2005.01.28） プロジェクト運営技術支援〜プロジェクトリカバリー（２） |
◆リカバリーにおけるＰＭＯの役割 プロジェクトリカバリーの中でＰＭＯがすべきことは大きく分けると３つに分けることができる。 （１）リカバリーの状況判断の手順を明確にすること （２）リカバリー計画の策定を支援し、方針を提示すること （３）リカバリーに関する知見を蓄積すること（レッスンズラーンド） の３つである。もう一度、ポイントを確認しておくが、 ・リカバリーとはプロジェクト作業（あるいはマネジメント）とは別次元のタスクである ・ＰＭＯはプロジェクトマネジメント実施部隊ではなく、支援部隊である の２点に注意しておいてほしい。 ◆状況判断の手順の明確化 状況判断の手順を明確にするために、ＰＭＯが行わなければならないことは４点ある。 まず、最初は ・リカバリーの指標の確立をすること である。リカバリーの指標とはリカバリーオペレーションへの移行を必要とするかどうかであり、また、リカバリーに移行した場合にはリカバリーの方法を決定する材料になる。 これは中国の企業Ｄ社の事例であるが、Ｄ社ではリカバリーの指標を スケジュール、コスト、品質、個人工数、リスク度 の５項目に対する計画差異とし、これらの指標の組み合わせでパターンを分類、パターンごとにソリューションを提供するというシステムを確立している。これらの組み合わせによって、スケジュール未達成、コスト未達成などの２０ほどの状況を設定し、ソリューション化している。 次に、 ・プロジェクトを評価し、問題領域を見極める 必要がある。これがいわゆる状況分析である。ただし、上に述べたように、状況のパターンの整理ができていれば、どのパターンに該当するかを見極めていく作業になる。 実際のところ、プロジェクトのトラブルパターンは多いようで、さほど多くない。失敗は繰り返すというが、いろいろな企業を見ていて感じるのは、プロジェクトマネージャーに関係なく、同じトラブルが多いことだ。これはトラブルの主要原因にステークホルダがあることの証であろう。 もうひとつ、行うべきことがある。それは、状況のパターン化と同時に、リカバリー方法（ソリューション）をきちんと整理しておくことである。上に述べたように、トラブルがパターン化できれば、リカバリー方法はソリューションというレベルでは共通化できる。しかし、個々のリカバリー方法は当然案件によって異なるので、ソリューションを開発するとともに、個別案件で適用したリカバリー方法を整理し、ソリューションへのフィードバックをしていく必要がある 次回はリカバリー計画の策定支援について述べる。 |
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