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プロセス６：チームを動かす |
◆目標設定の考え方 目標設定でよく言われるキャッチフレーズに「ＳＭＡＲＴ」というキャッチフレーズがある。 （１）Specific（具体的に） （２）Measurable（計測できる形で） （３）Accountable（影響力のある形で） （４）Realistic（現実的に） （５）Time-bound（期限を設定し） で「ＳＭＡＲＴ」である。 （１）の「具体的に」では、何をどのように達成するのかを明確にする。（２）の「計測できる形で」では、目標とするコスト、納期、品質などを数値として明記する。（３）の「影響力のある形で」では、自分の力で達成できる内容にする。（４）の「現実的に」では、いろいろな意味で、実現可能な内容にする。最後の「期限を設定し」では、いつまでに目標を達成するのか、具体的な日時を明記するといったことである。 ◆チームの目標の具体的な例 ＳＭＡＲＴに留意し、プロジェクトチームのパフォーマンスの目標を設定する際には計画が基準になるが、それ以外にも絶対的なパフォーマンス目標があることが望ましい。著者が考えるチームパフォーマンスに対する目標の区分と、代表的なものをいくつか上げてみる。 【数量】 ・問題報告書の処理日数 ・変更依頼書の処理日数 【時間】 ・アクティビティの実施計画数に対する実施実績 ・計画より遅延したアクティビティ数 ・ドキュメント１件あたりの作成時間 【品質】 ・プロジェクト内の不良率、不良件数（成果物の不適合として顕在化しないもの） ・再テストの割合 【コスト】 ・予算に対する実績 ・プロジェクト内の間接コストの割合 【コミュニケーション】 ・ルールへの違反率 ・イレギュラーな会議の回数と、時間 【リスク】 ・想定しないリスク事象の発生件数と、影響金額 ・適用できたコンティンジェンシープランの比率 【調達】 ・調達計画金額に対する実績 ・調達納期 【スコープ】 ・無駄になった成果物数 ・スコープ変更の割合 これらをパフォーマンスの目標として設定し、その目標に向けてドライブすることにより、チームのパフォーマンスを向上していく。 （2003/11/20号より抜粋） ■アクティビティ１：チームを編成する ■アクティビティ２：チームを結束し、動かす ■アクティビティ３：チームのパフォーマンスを高める ■アクティビティ４：自律的に動くチームに変える > 2003/11/06 アクティビティ１：チームを編成する ◆はじめに ◆チームってなんだろう？ ◆ＯＢＳ〜チーム編成の基本 ◆ＯＢＳは本当に使えるか ◆ＯＢＳの問題を解消するために > 2003/11/13 アクティビティ２：チームを結束し、動かす ◆キックオフミーティング ◆メンバーの相互理解と、目的の共有 ◆責任と権限の理解、確認 ◆チーム運用ルールの明確化 > 2003/11/20 アクティビティ３：チームのパフォーマンスを高める ◆パフォーマンスは考えられているか ◆目標の設定の方法 ◆チームの目標の具体的な例 ◆チームのパフォーマンスと個人のパフォーマンス > 2003/11/27 アクティビティ４：自律的に動くチームに変える ◆パフォーマンス目標の使い方 ◆文化が先か、行動が先か ◆ワークショップがお奨め ◆ワークショップの進め方 ◆ＤＮＡはどこに蓄積されるか |
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