 |
第２回（2004.01.05） プロジェクトマネージャーの仕事 |
◆プロジェクトマネージャーの仕事がよく分からない！？ プロジェクトマネージャーの仕事を明確にイメージしている人は意外と少ない。著者がいろいろな機会で初心者マークのプロジェクトマネージャーと話をするときに、「プロジェクトマネージャーというのはどういう仕事をすればいいのか？」という質問はびっくりするくらい多い（※ 著者の答えは最後） ガントチャートを作る、予算表を作る、進捗管理をするといったことはよく理解している。トレーニングも受けているし、書物もよんでいる。メンバーとして参加したプロジェクトでのプロジェクトマネージャーの行動も見ている。そういう人たちが冒頭の質問をするのだ。 ◆定型業務と非定型業務 少し、頭の整理をする必要がある。プロジェクトマネージャーの仕事には、「プロジェクト管理業務」と「マネジメント業務」がある。このメルマガでは一貫してプロジェクトマネージャーは管理者ではなく、マネージャーであるといっているので誤解を与えている部分があるかもしれないが、両方ともプロジェクトマネージャーの仕事だ（ただし、管理業務はＰＭＯなどによって代替されるべき性質のものだ）。 プロジェクトマネージャーの仕事という場合、基本的には管理業務を指している。これらはある意味で定型業務である。 しかし、管理業務だけを着実におこなっていてもプロジェクトはうまく行かないというのが、最近の一般的な認識になっている。例えば、メンバーの動機付け、ステークホルダとの交渉といったことがきちんとできないとプロジェクトはうまく行かないという認識が広まってきている。これがマネジメント業務と書いたものだ。 ◆マネジメントは非定型業務 マネジメント業務は非定型業務である。 ・これを実行すればよい ・こういう手順で行えばよい ・こういうタイミングで行わなくてはならない など、大部分が不明確である。プロジェクトマネジメントの勉強はしてみたものの、プロジェクトマネージャーの仕事って何かはっきり分からないという人はほとんど、ここで悩んでいるのだろう。不明確というのは決まっていないということではなく、「正解がない」ということであり、自分なりに考えながら行い、結果が問われる仕事だということだ。 ◆ＰＭＢＯＫ流の整理 話が横道にそれるが、ＰＭＢＯＫの構造は「標準」としては極めてシンプルである。標準的に（企業や業界に依存せず）定型化可能な部分は「プロセス」として示してある。それ以外の非定型な部分はマネジメントに必要な「知識体系」として示してある。 ＰＭＢＯＫを導入する場合には、組織として定型的な部分を導入するとともに、非定型的な部分を定義しなくてはならない。 定型的な部分はツールを導入し、ルールを決めることによって導入していく。 が、多くの組織では、今のところ、非定型部分を組織的に定義することはあきらめ、プロジェクトマネージャーの個人的な素養に任せているのが実情である。 もう一度、話をもとに戻すが、非定型業務、つまり、マネジメント業務をうまく行うにはどうすればよいか？ＰＭＢＯＫを引き合いに出して述べたように、基本的には２つの取り組みが必要だ。一つは個人のマネジメントスキルを高めることである。もう一つが、組織としてのマネジメントの考え方（一般的には組織文化）を明確にすることだ。 後者についてはここでは言及しない。前者については、交渉スキル、リーダーシップといった高次の行動スキルをいきなり身につけることは難しい。そのような行動を支える基本的スキルやコンピテンシーを身につけ、その結果として行動スキルが発揮されるというプロセスが必要である。 ◆プロジェクトマネジメントＯＳの実体 このスキルやコンピテンシーこそが、プロジェクトマネジメントＯＳである。ここで重要なことはマネジメント業務が非定型である以上、このスキルを身につければマネジメント業務がうまくできるという明確な体系は考えにくいことだ。ちょうど、ＯＳのように、Ｘとアプリケーションを実行するためには、Ａという基本機能、Ｂという基本機能、Ｃという基本機能を呼び出して、組み合わせて実行することが必要なのだ。 そして、何よりも重要なことは、基本機能を収めるアーキテクチャー、つまり、ＰＭ個々人の引き出し、ＰＭＢＯＫでいえば知識体系を作ることだ。 ※著者の答え 著者の答えは、「ＰＭＢＯＫがなぜ、今のような形になっているのかをよく考えてみてください」という禅問答のような答えである。過去に著者とそういう会話をされたことのある方も、この記事を読んで、少しは明確になったと信じている。 |
|
| ◆お奨め図書 好川哲人：プロジェクトマネージャーが成功する法則―プロジェクトを牽引できるリーダーの心得とスキル |
|
| スポンサードリンク | |
| 読者からのコメント | |
■本稿に対するご意見，ご感想をお聞かせください．■ ■は必須入力です |
|
| このコンテンツは「プロジェクトマネージャー養成マガジン」としてメルマガで配信されています．メルマガの登録はこちらからできます． | |