 |
第６回（2007.03.23） プログラムビジョニング |
◆プログラムマネジメントのアーキテクチャー 前回はプログラムマネジメントのイメージを持ってもらうために、ＰＭＩのプログラムマネジメントのモデルを紹介した。これからもわかるように、プログラムマネジメントのプロセスは、プロジェクトマネジメントのプロセスとほぼ、同じプロセスで表現できることがわかる。 プログラムマネジメントのアークテクチャー ◆プログラムマネジメントのフェーズ 今回は、プログラムマネジメントのフェーズをどのように定義するかを考えてみたい 。 ここではプログラムマネジメントのフェーズを （１）プログラムビジョニング （２）プログラムプラニング （３）プログラムモビリゼーション （４）デリバリー （５）ベネフィット実現 の５つで考えてみる。 ◆プログラムビジョニング まず、プログラムビジョニングでは、プログラム全体のビジョンを明確にする。プロ グラムのビジョンとは、 ・プログラムの実行によって達成したいこと ・アプローチ ・ミッション などから構成される。たとえば、第３回で例に挙げた顧客満足度向上プログラムであれば、 ・達成したいこと：顧客ロイヤリティの確立 ・アプローチ：自社の組織を、顧客中心型に変えていく といったものが考えられる。ミッションの表現には、６Ｗ１Ｈがよく使われる。６Ｗ１Ｈとは Ｗｈｏ：ミッションオーナー Ｗｈａｔ：複数プロジェクト Ｗｈｅｎ：スケジュール Ｗｈｙ：価値、目的、期待、方針 Ｗｈｉｃｈ：方針、方向、代案、意思決定 Ｗｈｏｍ：利害関係者 Ｈｏｗ：システム、資源、予算 である。この例で考えると、たとえば、次のようになる。 Ｗｈｏ：事業部長 Ｗｈａｔ： ・顧客満足度測定プロセスの導入 ・顧客トレードオフ調停プロセスの導入 ・顧客満足度の継続的改善委員会の設置 ・ＲＦＰの作成支援の実施 ・・・ Ｗｈｅｎ：２００７年４月から３年間 Ｗｈｙ：顧客ロイヤリティの獲得が、最大の戦略課題である Ｗｈｉｃｈ：自社を如何に変えるかに集中する Ｗｈｏｍ：顧客、営業部門（顧客との個人的な関係を大切にする）、 開発部門（顧客対応が大変になる） Ｈｏｗ：予算は２億円。リソースはプロジェクトマネジャーを中心に活用。 |
|
| 前記事 ｜次の記事 ｜ 記事一覧 | |
| スポンサードリンク | |
| 読者からのコメント | |
■本稿に対するご意見，ご感想をお聞かせください．■ ■は必須入力です |
|
| このコンテンツは「プロジェクトマネージャー養成マガジン」としてメルマガで配信されています．メルマガの登録はこちらからできます． | |